Interview met Lisanne Verkooij – Medisch Secretaresse

21 apr. 2023 12:00

“Op de middelbare school had ik de mooiste samenvattingen van de hele klas en daardoor ging ik altijd goed voorbereid naar een toets. Ik vind het fijn om geordend te zijn.” Zo begint het interview met medisch secretaresse Lisanne Verkooij stipt om 10.00u in het Antoni van Leeuwenhoek. Haar perfect, make-up perfect, nagels perfect en in combinatie met haar kleding een kleurrijk en uitgebalanceerd ensemble. “Vroeger wilde ik altijd verpleegkundige worden en toen ik 12 was kon ik een keer meelopen met een verpleegkundige, maar het bleek toch niets voor mij. Ik kwam, via mijn opleiding, op een advocatenkantoor terecht, maar toch bleef de zorg trekken. Een vriendin werkte hier al en zij kon altijd enthousiast vertellen over het AVL. Dus toen ik deze vacature zag, solliciteerde ik direct. En nu zit ik meer dan goed op mijn plek.”

Ontzorgen

Mijn dagen zijn afwisselend en artsen vinden het heel fijn als je zelfstandig werkt. Het is jouw taak om zoveel mogelijk te ondersteunen en te ontzorgen. Dat moet je leuk vinden. Je hebt natuurlijk alle plan- en regeldingen, zoals de agenda’s van de artsen, declaraties, vluchten voor congressen en dergelijke. Ook contact met andere ziekenhuizen. En dan heb je nog alle patiënten-zaken; mensen die bellen of mailen met bijvoorbeeld vragen over medicijnen. Ik spreek patiënten wel, maar zie ze niet. Toch kan het best wel heftig zijn, want soms bellen mensen om bijvoorbeeld een overlijden door te geven. Je hebt de partner aan de lijn die door een verdrietige periode gaat. Daar moet je dan wel op een goede manier mee omgaan door zo warm mogelijk te zijn. Ik vertel bijvoorbeeld dat ze altijd nog mogen bellen, morgen, over een maand of desnoods over een jaar, als er bijvoorbeeld nog behoefte is aan een gesprek met een arts. Het is sowieso wel de sfeer hier in het AVL dat iedereen zo goed mogelijk wil helpen. Je merkt niets van hiërarchie; iedereen is gelijk. Soms moet ik artsen aanspreken op dat ze nog iets moeten doen en dat is nooit een probleem, de sfeer is altijd heel relaxed.

Leergierig

Door het werk pik je veel medische kennis op. Ik ben leergierig, dus ik vraag er ook altijd naar. Wat doet een bepaald medicijn? Hoe werkt die ene kuur? Ik kwam niet uit de medische wereld en kreeg de kans om een aanvullende cursus medische terminologie te volgen. Dat heeft zeker geholpen bij het begrijpen van medicatie of medische termen.

Het team

Een goed team is heel belangrijk, want soms komt alles tegelijkertijd en dan moet je goed kunnen prioriteren. Als er bijvoorbeeld opeens een arts ziek is op een poli dag, is het een hele puzzel om alles weer te regelen. Moet iets nu? Kan het ook over een uur? Stress is niet goed, dat moet je niet hebben. Het team is heel hecht, waardoor er naast hard werken ook veel plezier is tijdens het werk. Als je heel druk bent, staan je collega’s altijd voor je klaar om bij te springen. Laatst zei ik dat ik hier zou blijven tot aan mijn pensioen en toen riep een collega: ’Daar houd ik je aan!’ Ik kan dat niet helemaal beloven, maar ik ben wel helemaal als een vis in het water hier.”

Enthousiast geworden?

Deze website maakt gebruik van cookies

Op onze website plaatsen we cookies om het gebruikersgemak van onze website te verbeteren. Deze cookies zijn essentieel voor een goede werking van onze website.

Functioneel
[2]
  • Microsoft Clarity
    Door plaatsing van deze cookies krijgen wij als organisatie geanonimiseerd informatie over het gebruik van website en waar de websitebezoekers vandaan komen.
  • Virtuele tours
    Door plaatsing van deze cookie gaan we misbruik van deze content tegen.

Voorkeuren aanpassen